解決方案
綜合集團
政府與公共部門
制造行業
文體教育
交通運輸
商貿零售
服務行業
IT&電子
金融行業
其它行業
聯系我們

了解更多詳細信息請致電

400-969-9980

或給我們留言

在線留言

您所在的位置:首頁 > 解決方案 > 交通運輸

广西快乐10分:交通運輸CRM客戶管理系統解決方案

作者:企業在線 點擊量:80 2019-10-06 20:09:36
內容導讀: 隨著我國交通運輸業的不斷發展,為了更快地適應交通運輸行業的發展,更好地滿足客戶對交通運輸服務變化的要求,需要研究在客戶關系管理方面存在的問題和不足。

行業概述

交通運輸業指國民經濟中專門從事運送貨物和旅客的社會生產部門,包括鐵路、公路、水運、航空等運輸部門。它是國民經濟的重要組成部分,是保證人們在政治、經濟、文化、軍事等方面聯系交往的手段,也是銜接生產和消費的一個重要環節。在現代社會中,運輸發展的水平已經成為了一個國家發達水平和人類文明的重要標志。因此,交通運輸業在現代社會的各個方面起著非常重要的作用。

行業問題

隨著我國交通運輸業的不斷發展,我國交通運輸管理中出現的問題也逐漸顯現出來,為了更快地適應交通運輸行業的發展,更好地滿足客戶對交通運輸服務變化的要求,需要研究在客戶關系管理方面存在的問題和不足,并且進行針對性的改進,從而提高客戶滿意度、企業的獲利能力和核心競爭力。

在交通運輸CRM管理的應用方面,主要存在如下的問題:

1. 客戶資料和跟進情況都記錄在Excel或本子上,時間久了沒法查詢。

2. 運輸團隊中每個成員各自記錄,不能同步,沒法協同工作。

3. 員工離職帶走客戶,資料沒有保留,導致客戶流失嚴重。

4. 對于客戶信息的管理非常凌亂,使企業失去了許多和客戶溝通以及將潛在客戶變為客戶的機會。

5. 企業合同越來越多,存放管理不嚴謹,雜又亂后期尋找困難。

6. 使用的管理平臺系統設置太差,有些設置不能達到。

7. 財務管理較亂,沒有強大的報表功能,不能及時打印表格。

產品特點
  • 建立統一的客戶管理平臺
    提供數據庫信息同意,提高客戶管理效率

  • 提供標準化的商機過程管理
    通過數據流監控,有效管理商機過程

  • 有效客戶大數據沉淀
    分析客戶數據,建立大客戶檔案

  • 高可控性的數據庫
    通過信息整合,提高數據庫可控性

  • 訂單一站式跟蹤
    通過信息流監控,完整追蹤訂單過程

  • B/S架構、互聯網多終端覆蓋
    支持APP等多種終端,滿足企業運行要求

功能???/span>
  • 個人門戶

    以個人為中心的個人信息中心,個人門戶具備門戶的全部特征,同時能夠實現個性化定制,實現內容、社區、應用的有機整合。

  • 系統主界面

    用戶登錄以后進入系統主界面,進入主界面能看到最近記錄和活動記錄。

  • 客戶管理

    客戶管理,即客戶信息管理,是客戶關系管理系統的基礎,也是客戶關系管理系統的中心。

  • 市場管理

    主要包括:市場活動管理、市場信息管理、合作伙伴管理。

  • 合同管理

    主要包括:合同檔案管理、合同審批匯簽流程。

  • 服務管理

    主要包括:客戶服務自動化、合作伙伴入口、客戶服務知識庫、客戶反饋管理。

  • 報表中心

    ERP還擁有強大的報表中心,用于統計報表制作及報表數據填報的企業級報表分析功能。

  • 系統設置

    系統設置是整個系統的管理中心,主要包括數據管理、用戶管理和權限管理。

相關解決方案
本文關鍵字:CRM客戶管理系統
業務咨詢
咨詢在線客服
合作咨詢
咨詢在線客服

我們的微信

{ganrao}