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广西快乐10分:CRM客戶管理系統

作者:企業在線 點擊量:179 2019-09-10 15:06:45
內容導讀: CRM即客戶關系管理,是利用信息科學技術,實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化,使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。

產品介紹

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CRM即客戶關系管理,是利用信息科學技術,實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化,使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。
CRM客戶管理系統可以完成對客戶基本信息、聯系人信息、交往信息、客戶服務信息的充分共享和規范化管理;通過對銷售機會、客戶開發過程的追蹤和記錄,提高新客戶的開發能力;在客戶將要流失時系統及時預警,以便銷售人員及時采取措施,降低損失。
CRM通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業盈利能力和競爭能力。它對于在企業高度普及計算機輔助管理,實現企業管理信息化和自動化,提高工作效率和增強快速反應能力,都具有十分重要的意義。

 

 

 
適用行業
 
產品特點
  • 客戶信息維護
    快速查詢某一客戶的詳細信息,產品需求,有針對性的對客戶進行維護。

  • 及時獲取信息
    隨時查看公司發布的最新公告、及時獲取上級下達的任務。

  • 考勤管理
    對外出員工進行考勤管理、及時獲取外出員工每天工作內容

  • 信息規范化管理
    幫助企業對客戶信息進行規范化整理,防止人員變動等因素造成的客戶資料丟失。

 
功能???/span>
  • 個人門戶

    以個人為中心的個人信息中心,能夠實現個性化定制,實現內容、社區、應用的有機整合。個人門戶一切以工作為主,條理清晰,方便使用者高效完成工作。

  • 系統主界面

    進入系統主界面以后看到的是系統總體功能的展現,CRM系統主界面具有良好的界面友好性,進入主界面看到的是用戶關心的問題,最新聯系記錄,最新活動等。

  • 客戶管理

    客戶管理主要實現了對客戶信息的添加、修改和刪除等,用戶可以通過啟動客戶、停止客戶賬號等功能,也可以根據條件查詢滿足條件的客戶等。

  • 市場管理

    包括市場活動管理、市場信息管理和合作伙伴管理。

  • 合同管理

    合同簽訂后歸檔到合同檔案,對合同檔案實行集中管理。支持合同文本的原樣保存并對合同的執行狀態進行實時監控。

  • 服務管理

    提供售后服務自動化和客戶關懷功能,有效

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